Fondée en 1997, l’entreprise poitevine aux 30 salariés est spécialiste du négoce et du reconditionnement de matières premières pour l’impression, la découpe, la publicité. Son activité consiste à produire des rouleaux de film adhésif.
Enlèvement tardif et flexibilité
Parmi les clients de Poitoo Adhésifs figurent des imprimeurs numériques, des peintres en lettres, des sérigraphes. Des métiers ayant peu de visibilité sur leurs marchés, préférant ainsi ne pas avoir de stock. De ce fait, plus de 60 % des commandes arrivent entre 15 et 18 h pour une livraison attendue le lendemain matin avant 13 h, nécessitant réactivité et souplesse.
La réponse du réseau
- Un enlèvement tardif : jusqu’à 18 h 30 au lieu de 17 h, permettant d’expédier les commandes tardives.
- Une procédure rodée : Poitoo Adhésifs trie les colis en amont par code traction. Les étiquettes restent apparentes dans les casiers. Les colis sont chargés à l’arrière des tractions afin d’assurer les transits et de gagner du temps. Les premières tractions partent vers 19 h 30.
- Livraison chez le destinataire le lendemain matin avant 13 h.
- Conducteurs et interlocuteurs uniques.
40000
colis Express livrés en 2022
+ 60 %
des commandes arrivent entre
15 h et 18 h
Les plus du réseau
- Rapidité : lorsqu’un imprimeur de Reims commande 100 m de film à 17 h 15, nous lui garantissons une livraison le lendemain avant 13 h.
- Souplesse : une équipe en constante écoute des exigences du client afin de résoudre les problèmes quotidiens.
- Proximité : un interlocuteur unique et des conducteurs affectés au client.
« Le dialogue constant fait la solidité de notre partenariat avec France Express. Nous formons une équipe centrée sur l’efficacité et la satisfaction client. Nous sommes en contact permanent pour résoudre les problèmes quotidiens. L’enlèvement tardif requiert de la rigueur et de la vigilance. Nous apprécions la capacité d’écoute et de remise en question de nos interlocuteurs ainsi que leur ouverture. »
Comme eux, devenez partenaire de France Express
