Vanerum est une entreprise spécialiste du tableau en émail ou en verre pour le bureau et l’éducation. Près d’un tableau sur deux vendus en France, manuels ou interactifs, est produit dans l’usine Vanerum de Marly (59), un site nouvelle génération de 9 000 m², opérationnel depuis 2018. Fidèle à l’agence depuis 2007, l’entreprise mise sur une vraie relation de partenariat avec France Express.
Assurer la livraison de produits complexes, lourds et fragiles
Plus de 80 % des tableaux livrés aux établissements scolaires, aux administrations et aux communes sont certifiés NF Éducation et NF Environnement. Les tableaux Vanerum sont des marchandises à la fois fragiles et très encombrantes, pouvant mesurer jusqu’à 3 mètres de long. Vanerum et FE Valenciennes ont dû mener une réflexion commune sur le conditionnement pour conserver l’intégrité des produits transportés.
La réponse du réseau
- Une réflexion commune menée par FE et Vanerum sur le conditionnement de la marchandise acheminée : utilisation de cartons à cannelure épaisse, de film protecteur et de poignées.
- Enlèvement quotidien d’une ou plusieurs remorques sur le site de Marly.
- Organisation des colis par zones géographiques.
- Livraison en Express J + 1 partout en France.
50 %
des expéditions Vanerum réalisées par le réseau
Les plus du réseau
- Proximité : un interlocuteur unique et des conducteurs formés au transport de produits fragiles.
- Rapidité : les clients sont livrés dès le lendemain partout en France grâce au 2 X Jour.
- Souplesse : respect des contraintes des destinataires (horaires autorisés, présence sur site, etc.) et gestion des pics d’activité.
« Un dialogue quotidien, par mail et par téléphone, avec le service client pour traiter les réclamations et toutes les anomalies. Et un maillage territorial sans faille qui sécurise le J+1 matin, partout en France au départ du Nord. Avec FE Valenciennes, nous avons la même feuille de route : satisfaire le destinataire. »
Comme eux, devenez partenaire de France Express
