Ma première expédition BIEN PRÉPARER MON ENVOI Le bon conditionnement et étiquetage de vos colis garantit un traitement optimisé tout au long de la chaîne de transport. PRÉPARATION DE VOTRE ENVOI S’assurer que le conditionnement est solide et approprié au transport de la marchandise. Privilégier les cartons neufs. En cas d’utilisation de carton de réemploi, bien veiller à supprimer les anciennes étiquettes. Bien fermer chaque colis en filmant éventuellement votre (vos) colis ou palette(s). Votre envoi sera acheminé tout au long de la chaîne de transport et doit pouvoir supporter des manutentions successives occasionnées par les différents chargements / déchargements. ÉTIQUETAGE La qualité de l’étiquette directionnelle conditionne, en grande partie, une livraison au bon destinataire dans les meilleurs délais. Mentionner clairement les coordonnées de l’expéditeur ainsi que celle du destinataire. L’adresse de livraison doit être aussi précise, claire et complète que possible. Pour les expéditions de plusieurs colis, nous vous demandons de bien vouloir étiqueter chaque colis. Dès que vous serez un client en compte, vous pourrez saisir vos expéditions et imprimer vos étiquettes (fournies gratuitement par votre centre France Express) sur votre portail e-space. Apposer une étiquette par colis en veillant à ce qu’elle soit très lisible, non pliée, placée sur un des côtés et avec un collage collage suffisamment résistant. DEMANDE D’ENLÈVEMENT Votre marchandise est emballée, votre colis étiqueté, il ne vous reste plus qu’à demander, par téléphone, un enlèvement à domicile auprès de votre centre FE. Dès que vous serez un client en compte, vous pourrez effectuer une demande d’enlèvement et gérer votre (vos) destinataire(s) sur votre portail e-space. SUIVI DE VOTRE ENVOI L’expéditeur et le destinataire (selon le choix de l’expéditeur) ont accès au suivi des envois sur le portail e-space. Le destinataire peut être préavisé ou prendre la main en cas d’absence lors de la première livraison. imprimer la fiche