On demand LA SOUPLESSE D'UNE LIVRAISON SUR MESURE On Demand c’est l’offre spécialisée e-commerce et VAD qui permet d’offrir à votre client destinataire le choix du lieu et du moment de sa livraison. Directement connecté à notre portail e-space, votre destinataire choisit lui-même son rendez-vous de livraison à domicile sans devoir renoncer à la rapidité ou à la précision ! PRISE DE RDV EN LIGNE PAR VOS DESTINATAIRES Choix du rendez-vous de livraison à la demi-journée sur 14 jours, du lundi au samedi matin 1er créneau de livraison : J+1 matin (pour une prise de rendez-vous avant minuit) Livraison jour J, l’après-midi même (pour une prise de rendez-vous avant 11h00) Livraison en soirée disponible sur certaines zones urbaines Retrait du colis dans notre agence la plus proche. PROCESS AUTOMATISÉ TOUT AU LONG DU TRANSPORT Notifications bilingues envoyées à vos destinataires, par sms et/ou email, permettant l’accès en un clic à notre site de prise de rendez-vous Relance envoyée 24 heures plus tard en cas de non-réponse du destinataire Message d'alerte envoyé la veille de la livraison. UNE LIVRAISON SIMPLE ET SÛRE Livraison en main propre et contre signature à l’entrée du bâtiment* En cas d’absence de votre client, prise de photo systématique, horodatée et géolocalisée, de la porte d’entrée du domicile par notre conducteur, pour attester de la tentative de livraison Possibilité pour votre destinataire de reprogrammer un RDV de livraison directement en ligne ou de venir enlever son colis à nos quais. * Montée à l’étage, dépotage ou mise en lieu d’utilisation sur option payante imprimer la fiche