France Express en 4 étapes VOTRE PREMIER ENVOI FRANCE EXPRESS ÉTAPE 1 Entreprise ou particulier vous souhaitez confier un premier envoi à France Express Consultez notre chapitre "Ma 1ere Expédition" qui vous permettra de conditionner au mieux votre marchandise pour cet envoi ponctuel. Accédez à la rubrique "Contactez mon agence" pour commander l'enlèvement de votre envoi à domicile ou pour consulter les heures d'ouverture durant lesquelles vous pourrez déposer vos colis. ÉTAPE 2 Vous êtes Artisan, PME-PMI, Grande entreprise ou e-commerçant... et envisagez de nous confier des envois réguliers. Chez France Express, nous construisons notre offre de service sur la base de vos besoins et spécificités Nous vous proposons un entretien commercial au cours duquel vous aurez tout le loisir d'exposer votre problématique transport et logistique : Nature de vos marchandises, spécificités de vos clients destinataires, fréquence et périmètre de distribution de vos produits mais surtout vos attentes en matière d'optimisation logistique seront exposées et analysées. ÉTAPE 3 Notre proposition écrite reprendra les éléments recueillis au cours de ce premier entretien et les solutions les plus pertinentes en matière de service (délai et qualité) vous seront proposées et présentées dans le détail. Vous prendrez connaissance des services en ligne qui vous permettront de gérer et contrôler vos envois simplement et en toute transparence depuis votre e-space Client. La satisfaction de vos clients destinataires sera évoquée dans le cadre de l'e-space Destinataires et d'une ample gamme d'options pensées pour le confort de vos clients B2B ou particuliers. Un objectif commun d'optimisation des flux et des coûts logistiques sera la base d'une offre tarifaire claire et complète (grille tarifaire reprenant l'ensemble des destinations). Une simulation tarifaire pourra vous être proposée en cas de trafics fréquents ou volumineux. ÉTAPE 4 Un suivi spécifique de vos premiers envois sera réalisé. Un Bilan Qualité et votre première facture (duplicata disponible en ligne) pourront vous être présentés, si vous le souhaitez, par votre conseiller commercial au terme de cette période au cours de laquelle vous aurez pu apprécier que France Express se propose d'être le véritable partenaire de votre croissance. Contacter votre agence par mail pour solliciter la visite de votre contact commercial France Express imprimer la fiche