Si notre coeur de métier est de transporter en Express des colis, nous transportons également de lʼinformation, que nous mettons à disposition de nos clients et de leurs destinataires. Lʼaccès à notre portail web Espace vous permet de piloter et de suivre vos envois, dʼêtre informé pour être réactif en cas dʼempêchement à la livraison, de pré-informer vos destinataires et de leur donner accès au suivi de leur expédition...
Avec Info desti, améliorez lʼexpérience de livraison de vos destinataires
Info desti offre à vos destinataires une information précise et fiable sur la date, le créneau de livraison, quel que soit le service ou le type de destinataire. À vous de renseigner un numéro de portable ou un e-mail pour que nous soyons en mesure de lui envoyer des notifications. Au fur et à mesure de lʼacheminement de votre colis, votre destinataire a accès aux différents statuts de votre envoi. En cas d’absence, il pourra soit fixer un autre rendez-vous de livraison ou indiquer un lieu sûr (gardien / voisin) pour livrer votre colis. En se connectant au portail destinataire, il bénéficie dʼinformations précises et retrouve la maîtrise de son emploi du temps.
Avec Info direct, agissez en temps réel sur vos envois
En cas d’empêchement à la livraison, Info direct vous permet de trouver la meilleure solution en vous informant immédiatement sur votre Espace. Après avoir pris connaissance de cet empêchement, prévoyez une nouvelle date de livraison ou demandez tout simplement le retour du colis.
Avec Info réseau, suivez en direct les perturbations du réseau
Notre activité de transport de marchandises nous met parfois en face d’aléas météorologiques ou autres difficultés de circulation routière sur lesquels nous n’avons pas de contrôle. Avec Info réseau, vous bénéficiez des différentes informations qui peuvent impacter lʼacheminement de vos envois.
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