Delaroche Publicité Fidèle depuis plus de 30 ans Spécialisée dans l'impression numérique et la sérigraphie, DELAROCHE PUBLICITÉ fait partie des premiers clients de l'agence France Express Caen. Un partenariat sans faille qui a grandi avec l'entreprise. Depuis la fin des années 1970, le défi reste le même : répondre à des délais de livraison serrés. « En 2015, nous avons confié plus de 7.300 colis à France Express Caen », indique Jacques DELAROCHE, dirigeant de l'entreprise implantée à Vire (14). Environ 260 tonnes d'affiches, totems, silhouettes, stickers de sol, fanions, prospectus… destinés à des réseaux de distribution (But, L'Oréal, etc.), des collectivités (Conseil général de la Manche, etc.), des salles de spectacle (Opéra de Dijon, cinémas, etc.). « Nous sommes en mesure de livrer toute la France en moins de 24 heures et la plupart des pays d'Europe dans les 48 heures », se félicite Sylvain COËT, directeur de l'agence de Caen. « DELAROCHE PUBLICITÉ a sélectionné France Express Caen pour sa réactivité et sa capacité à assurer des livraisons dans l'urgence, au départ de Vire dans le Calvados. Nous récupérons le fret, deux fois par jour chez notre client, avec un porteur de 7 mètres de long pour les palettes et deux véhicules légers pour les colis plus petits. » Un « plus » : notre sens du service Autre atout mis en avant par le client : un relationnel de qualité. « Je peux joindre facilement la responsable du service clients, Martine Eudeline, avec laquelle nous travaillons depuis toujours, ou le responsable commercial, Olivier Bretel, qui connaît parfaitement notre métier », précise Jacques DELAROCHE. Dernière évolution : l'export. Depuis trois ans, DELAROCHE PUBLICITÉ fournit la Warner Bros au Benelux, en Autriche, en Pologne… France Express Caen a su répondre à cette nouvelle demande via les produits Net Express Europe, Fly Express et Top Course. Le client prépare les marchandises, installe les affiches sur les palettes, emballe et cercle les colis pour les protéger. Tout est prêt pour l'expédition. Le conducteur charge les colis dans le respect des bonnes pratiques de manutention. France Express a mis en place une formation e-learning aux gestes et postures. DELAROCHE PUBLICITÉ dispose d'un parc de machines haut de gamme pour la sérigraphie et l'impression numérique. L'entreprise viroise emploie une quarantaine de salariés. L'excellence relationnelle fait partie des engagements France Express. Le conducteur, Serge Frigout de France Express Caen arrive chez DELAROCHE PUBLICITÉ en « partenaire », il a le sourire et des solutions pour toutes les situations. L'heure tourne, le chef de quai prépare les départs et procède à un dernier contrôle avant expédition. Le camion part vers 19h30, pour une livraison dans le Sud de la France le lendemain après-midi. imprimer la fiche