Nous cultivons l'excellence

Vos clients feront la différence

Une offre de service « one stop shopping » et un unique interlocuteur. Une innovation permanente dans les domaines opérationnel et technologique. Une proximité unique permise par la densité du réseau et de la présence d’un service Relation Client dans chacune de nos 106 agences. Une expertise acquise auprès des grands secteurs d’activité et la maîtrise de la manipulation et du transport de marchandises réglementées. 5 piliers solidement ancrés qui fondent notre culture de l’excellence.

Excellence de l’offre UNE OFFRE "ONE STOP SHOPPING"

Un réseau de points de vente à livrer quotidiennement tôt le matin ?
Des clients à livrer le jour même en local ?
Une palette à acheminer en Allemagne pour être livrée le lendemain ?
Un colis urgent pour Singapour ?

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Excellence opérationnelle BÉNÉFICIER DE NOTRE SENS DE L'EXIGENCE

La force du 1er réseau express industriel de France. Des process unifiés et un engagement quotidien de la part de nos équipes. Une exigence qui se matérialise également par des innovations permanentes en matière d’outils qui nous procurent la maîtrise parfaite du dernier kilomètre et garantissent la satisfaction de vos clients destinataires.

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Excellence relationnelle PROFITER, COMME VOS CLIENTS, DE NOTRE PROXIMITÉ UNIQUE

Près de 3000 conducteurs-livreurs desservent toutes les communes de France, 2 fois par Jour, du lundi matin au samedi midi. Dûment équipés, ils sont sensibilisés sur leur rôle d’ambassadeur de votre image de marque auprès de vos clients. 400 interlocuteurs clients, présents dans chacune de nos 106 agences, viennent parfaire votre perception d’un service de qualité et de proximité.

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Excellence technologique GARDER LE CONTRÔLE DE L'INFORMATION

Un pack complet pour vous et vos clients destinataires et un accompagnement dans votre démarche de développement durable. Vous êtes le premier informé et pouvez agir de manière anticipée en toutes circonstances. Vous pouvez informer vos destinataires, nous autoriser à les contacter ou encore leur permettre d’agir eux-mêmes en cas de livraison infructueuse.

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Excellence sectorielle GAGNER DES PARTS DE MARCHÉ

Basée sur les spécificités de votre secteur d'activité et sur le profil de vos clients mais également sur les caractéristiques de vos produits, notre expérience sectorielle permet de vous offrir la solution optimale pour la distribution finale de vos produits. Vous gagnez des parts de marché en augmentant la satisfaction de vos clients destinataires.

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