Livraison à l'étage, mise en lieu et dépotage

PLUS DE CONFORT POUR VOS DESTINATAIRES

Nos options à la livraison vous permettent d'augmenter la satisfaction de vos clients destinataires.






Nos Conditions Générales de Vente désignent le "lieu de livraison" standard comme le seuil des magasins pour les commerces sur rue ou le rez-de-chaussée pour les immeubles, bureaux ou autres établissements.

Avec nos options à la livraison, vous allez plus loin : vous choisissez lors de la préparation de vos expéditions, celles qui devront faire l'objet d'une livraison à l'étage, d'une mise en lieu d'utilisation et/ou d'un dépotage et les instructions adéquates seront transmises à notre conducteur

  • Livraison à l'étage : notre conducteur monte le ou les colis à l'étage indiqué
  • Mise en lieu d’utilisation : permet de faire déposer l'envoi dans la pièce indiquée (étage, réserve, cave, sous-sol…)
  • Dépotage : notre conducteur dépallétise la ou les palettes à livrer et récupère la palette vide et les emballages extérieurs

Conditions d'acceptation des options à la livraison

  • Les options "Livraison à l'étage" et "Mise en lieu d'utilisation" s'entendent pour des envois de moins de 20 kg et de 5 colis maximum, manipulables par un homme. Présence obligatoire d'un ascenseur au-delà de 2 étages. Dimension maximale : L+l+h < 2 mètres
  • L'option "Mise en lieu d'utilisation" est également valable pour des envois palettisés, jusqu'à 3 palettes et sur étude préalable
  • L'option "Dépotage" est valable jusqu'à 3 palettes, sur étude préalable
  • Options disponibles en national uniquement