Les marchandises transportées

UNE LARGE PRISE EN CHARGE DE VOS MARCHANDISES

Découvrir les principales caractéristiques des marchandises et les conditions d’acceptation par le réseau France Express.






COLIS

Pas de limite de nombre de colis par envoi, pas de limite de poids par colis. Sont acceptés tous les colis dont les dimensions n’excèdent pas les limites ci-dessous (au-delà accord du livreur nécessaire).


LONGUEUR

  • 3 mètres en longueur
  • 1,50 m pour la longueur et la largeur simultanément
  • 1,80 m pour la hauteur (palettes et colis ne pouvant pas être couchés.

PALETTE

  • Limitation à 3 palettes par envoi
  • Rapport poids/volume sur la base de 150kg/m3

NATURE DES MARCHANDISES

  • Matières dangereuses, sous réserve du respect de la réglementation
  • Animaux vivants dans le respect de notre Guide des Bonnes Pratiques
  • Armes et munitions selon liste réglementaire (nous consulter)
  • Santé
  • Bijoux, dans la limite d'un montant maximum par envoi (nous consulter).

MARCHANDISES NON ACCEPTÉES

Les marchandises suivantes ne sont pas acceptées dans France Express :

  • Les objets d’art, les antiquités, les fourrures
  • Les billets de banque, les devises, les actions, les obligations, les travellers chèques
  • Les opérations livraisons/enlèvements liées à la D3E
  • Les déchets
  • Les chèques cadeau et chèques déjeuners font l’objet d’une étude spécifique
  • Les scellés de justice ne sont acceptés qu’avec un emballage et une protection suffisante garantissant la sûreté et la confidentialité des scellés confiés au transport. (ex : enveloppe Interpac).

INTERPAC

  • Monocolis uniquement et 10 kg maximum
  • La somme des trois dimensions ne doit pas excéder 1,10 m.

Sont exclus du service Interpac :

  • Les matières dangereuses
  • Les animaux vivants.

EXPORTATION

Sont exclus les mêmes marchandises que pour le national plus :

  • Les matières dangereuses
  • Les animaux vivants.

LIMITES DE RESPONSABILITÉS (Non contractuel)

Dans tous les cas où la responsabilité d'une agence France Express serait engagée dans les conditions légales, pour quelques causes et à quelque titre que ce soit, elle est limitée à la réparation du seul dommage matériel résultant de la perte ou de l'avarie des marchandises, à l'exclusion de tout autre dommage, sans pouvoir excéder les limites de responsabilité suivantes qui sont portées à : 30,50 € par kilo, et 915 € par colis.

Le poids déclaré par le client sur le contrat de transport est retenu pour le calcul de l’indemnisation. En l'absence de liste de colisage, communiquée avec la réclamation chiffrée, justifiant précisément le poids du colis manquant ou du colis abîmé, la base d'indemnisation et le recours seront calculés en déterminant le poids moyen du colis de l'expédition. Si le poids est indiqué sur un justificatif, c’est celui-ci qui fera foi pour le règlement externe et interne.

Par rapport à la profession les limites de responsabilité de France Express sont bien évidement supérieures.

Pour plus d'information, consultez nos Conditions Générales de Vente